DAS LAVA-COS TRAINING / Der erste Tag

Nach einer unendlichen Woche zwischen Lieferung, Installation und Training, in der der Wunsch nach dem ersten Scann von Tag zu Tag wächst, ist es endlich soweit. Die Trainerin Frau Hahn steht pünktlich um 9 Uhr in der Praxis. Mit großer Überraschung nahm Frau Hahn den doch schon erfolgten Scann (der Scann eines Frasacomodells) zur Kenntnis, bevor sie überraschend routiniert mit der Schulung beginnen konnte. Am ersten Tag der Schulung werden zuerst die Grundlagen der digitalen Abformung aufgezeigt. Danach beginnen die praktischen Übungen am Modellkopf. Bei der Schulung im Team entwickelte sich schnell eine gewisse Wettkampfstimmung: „Wer scannt am schnellsten?“.

Die Agenda für den 1. Schulungstag:
Lava COS Technologie
Digitale Abformung: Einsatz und Indikation
Demonstration des Gerätes
Grundregeln des Scannens mit Übungen
Digitaler Workflow
Scanprotokoll und Scanpfade
Übungsscan eines vollständigen Fall
Klinische Richtlinien

Wünsche und Anregungen:
Mit der zukünftigen COS-ANWENDER Praxis sollte mind. vier Wochen vor der Schulung der Schulungstermin vereinbart werden. Auch muss darauf hingewiesen werden, dass an diesem Tag kein "normaler" Praxisbetrieb laufen sollte, damit alle Behandler und alle ZFA´s an der Schulung ungestört teilnehmen können.

DER COS WIRD INSTALLIERT

Pünktlich einen Tag nach der Lieferung des COS erfolgte die Installation. Herr
Zoran Pranjic (3M ESPE) kam pünktlich um 8 Uhr und begann sofort mit dem Auspacken des Scanners. Bereits nach wenigen Minuten war der Scanner auf- und zusammengebaut.
Etwas komplizierter stellte sich dann der WLAN Anschluss da, nicht weil kein WLAN Anschluss vorhanden war sondern weil die Sendeleistung der Fritz-Box nicht optimal funktionierte, aber durch den schnellen und beherzten Einsatz eines Telefontechnikers konnte auch dieses kleine Problem binnen weniger Minuten behoben werden.
Das Einrichten der LAVA-COS verlief dann ohne weitere Verzögerungen. Der Kontaktaufbau zum Headquarter in St. Paul/USA ging reibungslos und auch die obligatorischen Tests konnten zur vollen Zufriedenheit durch Herrn Pranjic bearbeitet werden.

Wünsche und Anregungen:
Es wäre sicherlich zweckdienlich mind. 14 Tage vor der Installation dem zukünftigen COS-Zahnarzt eine „Installations-Agenda“ mit allen nötigen technischen Voraussetzungen zur Verfügung zu stellen.

DER COS WIRD GELIEFERT

Die Ankündigung der Lieferung erfolgte pünktlich zwei Wochen vor Auslieferung. Die Spedition ließ Terminwünsche (08.07.09) und sogar die „Wunschuhrzeit“ zu (zwischen 15 und 16 Uhr). Die Koordination lief dabei reibungslos direkt über Seefeld.

Am angekündigten Liefertermin wurde das Gerät pünktlich um „14 Uhr“ durch die Speditionsfirma „Dachser“ geliefert. Zu diesem Zeitpunkt befand ich mich leider noch nicht in der Praxis (siehe oben vereinbarter Zeitpunkt)
Nun ist aber eine COS kein handelsüblicher Abformlöffel und die Anlieferung erfolgt folglich auch nicht in einem handlichen Packet sondern in einer sehr großen und sehr schweren Kiste.
Der Spediteur vertrat aber den Standpunkt, dass er nur bis zur Bordsteinkante und keinen Millimeter weiter ausliefern müsste. Unter Aufbietung allen weiblichen Charmes, gelangte dann aber das Paket doch in die ebenerdigen Praxisräumlichkeiten. Hier muss man sich als Anwender sehr wundern, warum die Anlieferung nicht besser zu koordinieren war.

Wünsche und Anregungen:
Es wäre sicher zu begrüssen, wenn das beauftragte Dental-Depot den Spediteur aussucht und auf örtliche Besonderheiten bei der Anlieferung hinweist (z.B.: 3. Stock ohne Lift, Durchgangsbreite 64 cm etc.).